sábado, 12 de diciembre de 2009

Los Knowledge Worker en la sociedad del conocimiento

Hace un tiempo viene dando vueltas en mi cabeza la idea de escribir unas breves líneas sobre estos temas, y es que a mi juicio ambos están muy relacionados, si bien no estoy diciendo nada nuevo o revelador de lo cual no se hayan escrito kilómetros de ensayos, lo que me interesa destacar es que la misma obviedad con la cual se consensúa al señalar que el conocimiento es el factor común en ambos, nos ha hecho obviar o mejor dicho no profundizar demasiado en la variable de temporalidad que se implica al relacionar esta temáticas, y es que si bien Drucker en 1959 ya señalaba la importancia de los trabajadores del conocimiento al punto de considerarlos un activo de las organizaciones (valoración que recién hoy poco a poco viene a ser tomada en cuenta ), por su capacidad de reflexionar sobre su propio trabajo y en base a ello establecer mejoras a su praxis mediante la cognición, planteamiento innovador e iluminado si tomamos en cuenta que recién en los 70 Flavell acuña el concepto de meta cognición que ha sido aplicado indistintamente y a veces prostituidamente en planos pedagógicos y andragógicos para señalar el conocimiento por sobre el conocimiento y Don Peter ya nos hablaba de ello y además insertaba este tema en la dinámica de las organizaciones. Años mas tarde Senge nos hablaba de las organizaciones que aprender en la quinta disciplina y el tema pasaba a ser un best seller y había que subirse al carro, bien por ello y por ellos.

Volvamos a lo nuestro, luego de hacer un poco de historia podemos concluir la importancia del conocimiento en la organización a nivel del locus interno y externo del individuo y con ello lo estratégico que resulta para las organizaciones los procesos de socialización del conocimiento tácito para construirlo en explicito. Hasta aquí podemos decir que hemos ido incorporando matices de aprendizaje organizacional, lo cual con un debido proceso de gestión de la capacitación podríamos generar procesos de aprendizaje eficaces en una organización. Sin embargo lo que me interesa señalar es que hasta este momento todo lo que he señalado resulta evidente o por lo menos conocido e implementado, ya que el contexto donde hasta el momento se han desarrollado las dinámicas relacionales , conexiónales y de socialización han sido bajo un patrón tradicional de comunicación vale decir, un emisor envía un mensaje a un receptor por un canal determinado, pero desde hace algunos años con la irrupción y posterior masividad de Internet, estamos viviendo una época donde el uso de las tecnologías de la información y la comunicación TICs (yo creo que debemos agregar del conocimiento y el aprendizaje) nos permiten que uno o miles de emisores envíen miles de mensajes a miles de receptores por diversos canales multimediales a los cuales atravesando las barreras de tiempo y espacio, lo cual ha sido toda una revolución de la cual creo hemos salido bien parados en un proceso de camina o revienta, es decir si no nos subíamos al carro de la computación e Internet nos quedábamos abajo del mundo, el resultado está a la vista un mundo más eficiente conectado y complejo, con dos categorías de personas los analfabetos digites y los digitalizados.

Peo ahora estamos frente a una nueva era de productos y servicios en Internet, donde de meros receptores de información hemos pasado a ser emisores e interlocutores validos y validados en esta vertiginosa red de información, la cual ha sido denominado Web 2.0 o Web Social la cual no solamente implica un manejo tecnológico instrumental de miles de herramientas destinadas a aumentar la red y la conectividad entre millones de usuarios ( por ejemplo youtube, este mismo blog, faceboock y miles más) si no que implica un nuevo paradigma, una filosofía una forma de pararse frente a esta nueva sociedad de la Información, en donde emerge una nueva categorías de personas: los nativos digitales, y es que ahora más que nunca el conocimiento toma relevancia, es mucha la información que diariamente se genera y fluye desde miles de ordenadores como el mío ( resulta entretenido pensar cuantas personas está posteando en este mismo momento) y por cierto se hace necesario el poder seleccionar lo importante de lo banal, lo necesario de lo superfluo, sacarle utilidad a la información en fin gestionar el conocimiento , no solamente desde una perspectiva de optimización informática de las bases de datos, si no más bien desde una perspectiva cognitiva, es decir cómo este Knowledge Worker se inserta en la sociedad de la información, interactúa en ella y genera conocimiento, por eso es que a mi me gusta hablar de la sociedad del conocimiento, ya que le incluyo mayor elaboración a la información más proceso, mayor cognición, necesitamos y debemos saber, es decir procesar la información desechar lo inútil o atrasado y actualizarnos constantemente en un entrono global que habla del cambio constante y la importancia de organizaciones de gestionar el cambio. Hoy la andragogía nos habla de la capacidad de desaprender que deben tener los aprendices adultos, si me quedo con algo que aprendí hace un tiempo y me niego ha actualizarme (resistencia al cambio) tarde o temprano quedare obsoleto. (miremos a los analfabetos digitales) Feurestein señala que una de las características del sistema cognitivo de los adultos es que ha mayor edad mayor rigidez, sin embargo debemos ser flexibles, la época que nos ha tocado vivir lo impone, debemos ser activos, estar siempre en movimiento, actualizándonos, cambiando y socializado lo aprendido , los antiguos paradigmas formativos empiezan a perder terreno, ya no se habla de conductismo ni constructivismo, el paradigma de moda es el concecionismo , hoy más que nunca se hace evidente que el conocimiento es vital y estratégico en las organizaciones, vemos con mayor claridad que históricamente el conocimiento ha sido fragmentado por otros en compartimientos estancos en los cuales no veíamos coherencia y conexión (quien no se definió en el colegio como científico o humanista) , sin embargo hoy es común incluir en preceptos de administración conceptos de física cuántica, hablar en el aprendizaje de las organizaciones desde fractales, de la teoría del caos, hablar de cómo se cablean (desde las neurociencias ) los usuarios de las redes sociales, en fin, vivimos una apoca vertiginosa donde el capital intelectual es más valioso que la fuerza de trabajo y el capital monetario, el dinero se puede perder, la infraestructura se derrumba, pero el conocimiento a igual que los bits se adecua, actualiza y reutiliza, vivimos una nueva era del conocimiento y los trabajadores del conocimiento debemos estar más activos, reflexivos, y adeptos al cambio ya que somos el valor de las organizaciones , no sus edificios y oficinas, n i tampoco su tradición, esta al igual que la experiencia y la trayectoria deben ser comprendidas, estudiadas y abordadas desde el hecho que las organizaciones no son las que aprenden, son las personas que forman parte de ellas las que generan ese proceso.

miércoles, 25 de noviembre de 2009

viernes, 19 de junio de 2009

La Web 2.0

Presentación sobre el Conectivismo

Según wikipedia :El conectivismo es una teoría del aprendizaje para la era digital que ha sido desarrollada por George Siemens basado en el análisis de las limitaciones del conductismo, el cognitivismo y el constructivismo, para explicar el efecto que la tecnología ha tenido sobre la manera en que actualmente vivimos, nos comunicamos y aprendemos.

El conectivismo es la integración de los principios explorados por las teorías del caos, redes neuronales, complejidad y auto-organización. El aprendizaje es un proceso que ocurre dentro de una amplia gama de ambientes que no están necesariamente bajo el control del individuo. Es por esto que él mismo (entendido como conocimiento aplicable) puede residir fuera del ser humano, por ejemplo dentro de una organización o una base de datos, y se enfoca en la conexión especializada en conjuntos de información que nos permite aumentar cada vez más nuestro estado actual de conocimiento.

A continuación presento una exposición sobre el tema:


jueves, 26 de marzo de 2009

La relevancia de los materiales didácticos en la capacitación corporativa

En general, en cualquier programa de capacitación el diseño de los materiales didácticos (entendidos como desarrollo pedagógico de los contenidos, metodología de enseñanza, modelos de evaluación, etc.) es de vital importancia para una adecuada y eficaz ejecución, ya que sin ellos se corre el riesgo de generar un programa poco contextualizado, inatingente a las necesidades del público, pobremente relacionado con los contenidos del programa, carente de objetivos y de pedagogía. Si esto lo llevamos al plano de la capacitación corporativa nuestra apreciación cobra mayor significatividad y relevancia, pues se está en presencia de un usuario adulto que tiene determinadas características psicológicas, cognitivas, motivacionales, y organizacionales que le confieren una peculiaridad y especialidad que debe ser considerada.

Siguiendo este axioma es que podemos profundizar en las consideraciones a tener en cuenta para elaborar el material para este aprendiz, sin embargo lo que me preocupa destacar en lo inmediato es la relevancia de la calidad del material educativo desarrollado en la capacitación corporativa, y es que este punto es tan medular en un programa de capacitación que si ofrecemos un producto de regular calidad corremos el riesgo de generar un programa poco efectivo que puede hacernos perder todo el esfuerzo desplegado.

Si tuviéramos que preguntarnos específicamente donde radica la relevancia de los materiales didácticos, tendríamos que decir que ello tiene componentes epistemológicos que van desde etapas previas al diseño del material y componentes instruccionales que tienen relación al uso correcto de modelos y metodologías pedagógicas empleadas para la consecución de los objetivos de aprendizaje. Es así como una correcta elaboración de material didáctico nos permite ofrecer un producto más vinculado al contexto organizacional del aprendiz, se inserta de esta manera de manera más significativa en la teoría y la praxis de éste, respeta su ritmo de aprendizaje y le ofrece una variedad de recursos didácticos destinados a mediar entre los contenidos a través de diversas estrategias instruccionales mediatizadoras.



Algunas consideraciones y temas hay que tomar en cuenta a la hora de elaborar los materiales didácticos para la capacitación corporativa


Como se ha señalado anteriormente, para el diseño del material didáctico resulta fundamental la adecuada implementación de un modelo de diseño instruccional pues gracias a él se puede trabajar en base a la obtención de importantes insumos conseguidos en una etapa previa de análisis en la cual se ha conseguido información referente a las conductas de entradas de los aprendices (las cuales incluyen sus expectativas, motivación, rango de edad, características cognitivas, contexto, etc.).

Si adscribimos la elaboración de este material a la fase del diseño de la instrucción podemos apreciar que es una especificación de qué y cómo se enseñará. La información recogida y analizada determinará qué habilidades y conocimientos deben adquirir por los estudiantes, los medios más eficaces para adquirir esas habilidades y conocimientos, y; los medios de comunicación más apropiados, de ahí la vinculación entre ambas.

Con esta información podemos tener una visión panorámica de los futuros aprendices que nos permitirá poder diseñar elementos didáctico-pedagógicos y rutas instruccionales atingentes a su realidad, contextos y requerimientos.

Dentro de las consideraciones que hay que tomar en cuenta para elaborar materiales didácticos podemos debe tener presente:

• Componentes organizacionales relacionados con el contexto, cultura y sistema relacional de la organización.

• Componentes vinculados al alumno: Conductas de entrada a nivel cognitivo, motivacional y contextual, expectativas, etc.

• Componentes vinculados al diseño metodológico: ¿Qué habilidades y conocimientos adquirirán los estudiantes a través de esta instrucción? ¿Qué contenido se debe incluir, y en qué orden debe enseñarse?,¿Cuál es la mejor manera de aprender un contenido particular?


Es por ello que durante la fase del diseño cuando se consideran teorías de enseñanza-aprendizaje que nos permitan comprender como aprenden las personas, y cuáles son las mejores maneras de generar el material didáctico.

Muchas veces he participado de seminarios en los cuales se señala que la capacitación es cuestionada no por su necesidad si no por su eficacia. Es un error creer que la capacitación lo soluciona todo en la organización, también sería falaz creer que podremos capacitar a todos dentro de una organización, pero no debemos olvidar que las instituciones solo pueden aprender a través de personas que aprenden, y por ende nuestra responsabilidad es entregarle a esta personas un aprendizaje de calidad, atingente contextualizado, didáctico, significativo y transferible, ya que ellos son los llamados a mejorar sus prácticas , gestionar su conocimiento y mejorar el desempeño de la organización, pues como señala Senge (2003) “las personas no son un recurso, las personas son la organización”.